دیوار برای حفظ حقوق کاربران خود از فردی که با استفاده از باگ نرم افزاری 41000 آگهی تکراری ارسال کرده بود شکایت کرد. این پلتفرم با انتشار بیانیه ای در این رابطه اعلام کرد که اقدامات غیرمجاز این کاربر که در فاصله فوریه 1402 صورت گرفته است. و فروردین 1403 خلاف قوانین استفاده از دیوار بوده و بالغ بر 17 میلیارد ریال خسارت به استفاده کنندگان از دیوار وارد کرده است.
به گزارش دی ام برد و به نقل از روابط عمومی دیوار، این پلتفرم اخیرا در خصوص شکایت یکی از کاربران خود اطلاعیه ای منتشر کرده است. دیوار در این بیانیه خاطرنشان کرد: پس از گزارش کاربران و تماس با پشتیبانی دیوار در اعتراض به درج تعداد زیادی آگهی تکراری در دسته بندی خانه و آشپزخانه، متوجه شدیم که اقدامات این کاربر منجر به توقف درج آگهی در این دسته شده است کاهش عملکرد تبلیغات به هزاران کاربر گزارش شده است. این اقدامات همچنین شانس موفقیت خریداران مصرف کننده را برای دیدن و معامله با سایر تبلیغات در این دسته کاهش داد.
این پلتفرم همچنین در بیانیه خود خاطرنشان کرده است که پیگرد قانونی این متهم توسط دستگاه قضایی و پلیس فتا در حال انجام است و در صورت مجرم شناخته شدن وی ممکن است با مجازات هایی از جمله مصادره مال (بازیابی 17 میلیارد خسارت و محکومیت) روبرو شود به زندان این در صورتی است که بر اساس برنامه bug bounty روی دیوار (Bug Bunty)، آن شخص بتواند با گزارش این باگ پاداش مناسبی دریافت کند. برنامه داور “باگ جو” (اتصال) گزارش صادقانه مسائل فنی در این بستر محسوب می شود و گزارش این موارد می تواند تا یک میلیارد تومان پاداش داشته باشد.
ما همچنین یک تیم جداگانه به نام “استفاده منصفانه” برای بهبود تجربه کاربری تشکیل داده ایم. بخشی از وظایف این تیم نظارت مستمر بر تبلیغات روی دیوار به منظور ایجاد روش هایی برای شناسایی و حذف خودکار تبلیغات تکراری و غیر واقعی و همچنین بررسی سریع و مستمر سیگنال های کاربران برای جلوگیری و رفع سوء استفاده های احتمالی از دیوار است. .
تنها در سال گذشته بر اساس گزارش کاربران و با کمک هوش مصنوعی، دیوار نزدیک به 100000 حساب کاربری را برای ارسال تبلیغات تکراری یا جعلی (اسپم) محدود کرده است و بیش از 500000 آگهی نیز به همین دلیل حذف شده است.
بالاخره این پلتفرم اشاره کرد که ما همیشه خود را متعهد به حفظ حقوق کاربران می دانیم و در برابر هر نوع سوء استفاده از دیوار قاطعانه عمل می کنیم. در همین راستا با نظارت مستمر این پلتفرم علاوه بر اعمال محدودیت برای فعالیت افراد متخلف و مظنون، از چندین متخلف که مزاحمتی برای کاربران ما ایجاد کرده و یا اقدام به کلاهبرداری از آنها کرده اند شکایت هایی را به ثبت رسانده ایم که به زودی اطلاع رسانی خواهیم کرد. .
