تجربه ی لانچ پنیر پارمسان ۱۸ ماهه کاله یک لانچ موفق از طریق لینکدین یادداشتی به قلم فاطمه جودکی – دی‌ام برد

سه ماه پیش، تیم ما یک ماجراجویی متفاوت را آغاز کرد: معرفی یک محصول خاص با هدفی فراتر از فروش. ما می خواستیم ارتباط واقعی و معناداری با مخاطبان خود برقرار کنیم. من فاطمه جودکی، مدیر بازرگانی خط پنیر طبیعی در سولیکو هستم و قصد دارم این تجربه را در این گزارش با شما به اشتراک بگذارم.

مرحله 1: ارتباطات انسانی، نه تبلیغات سنتی

ما در گروه پنیر طبیعی کاله تصمیم گرفتیم به جای تکیه بر صفحه رسمی برند، با حساب های شخصی لینکدین خود به سراغ کارشناسان برویم و محصول را مستقیماً به آنها تحویل دهیم و تنها با هدف غافلگیری آنها و ایجاد یک تجربه دلپذیر برای آنها، جامعه ای به نام Cheeselovers. این ارتباط مستقیم حس اعتماد بیشتری ایجاد کرد. در سمت برند، لینکدین فضای مناسب تری برای شناسایی مخاطبان هدف بود و برای اولین بار محصولات به جای اینفلوئنسرها برای کاربران عادی ارسال شد.

ما نمونه‌های محصول دستور پخت داغ را بدون درخواست از مردم برای به اشتراک گذاشتن تجربیات یا پرداخت هزینه برای تبلیغات، بدون شلوارک ارسال کردیم. نتیجه؟ صدها نفر به طور خودجوش تجربیات و نظرات صادقانه خود را در لینکدین به اشتراک گذاشتند. این محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) سرشار از صداقت و اصالت بود و اعتماد عمیقی را به محصول ایجاد کرد و تأثیر آن بسیار بیشتر از تبلیغات سنتی بود.

مرحله دوم: یک تجربه شخصی برای مشتریان

در کنار این اقدام، همراه با استفاده از POSM، نمونه برداری را در 200 فروشگاه انجام دادیم و با کمک مروجین، تجربه استفاده از محصول را به مشتریان احتمالی منتقل کردیم.

محصول ما اکنون در 2000 فروشگاه موجود است. این فروشگاه ها با در نظر گرفتن تیم فروش و محصول انتخاب می شوند. همچنین در فروشگاه های آنلاین مانند دیجی کالا و اسنپ موجود است.

در بازاری که نسخه هایی از محصولات موفق به سرعت توسط رقبا عرضه می شود، محصولی را معرفی کردیم که ویژگی منحصر به فردی دارد: پنیری با دوره رسیدگی 18 ماهه. این مزیت باعث شد رقبا نتوانند آن را حداقل تا 18 ماه آینده کپی کنند و به ما مزیت پایداری در بازار بدهد.

نوآوری: مرحله دوم با ویژگی های جدید

سه ماه پس از این موفقیت، دومین محصول خود را روانه بازار کردیم. این بار با وزن بیشتر و بسته بندی خلاقانه اسپری پودر که استفاده از محصول را آسان تر و کاربردی تر کرده است. محصول دوم به سرعت و در عرض سه ماه پس از اولین محصول با نظرات و بازخورد کاربران عرضه شد.

این کمپین به ما آموخت که ارتباط و خلاقیت انسانی می تواند اعتماد عمیقی ایجاد کند. وقتی افراد پشت محصول، نه برند، صادقانه با مخاطب صحبت می کنند، جلب اعتماد و مشارکت واقعی آسان تر می شود.

نمونه هایی از محتوای تولید شده توسط کاربر:

به جرات می توان گفت که کمپین 18 ماهه پارمزان Calais Natural Cheess یکی از جذاب ترین، خلاقانه ترین و پویاترین کمپین هایی بود که به خصوص در لینکدین دیدم.
واقعا باورم نمی شد که در کمتر از چند ساعت پنیر را برایم فرستاد. “

به لطف کاله، لینکدین پر از محصولات جدید و خوشمزه کاله است. دیگر از غر زدن و نارضایتی خبری نیست. حداقل در روابط من.
ای کاش ارائه محصول همیشه اینقدر گسترده بود. نه فقط گزارش‌های ویژه از برخی افراد خاص که بسیار مرتبط هستند تا مجبور نباشند خاطرات جعلی و جعلی‌هایی برای خود ایجاد کنند که بیشتر ضد تبلیغات هستند.

ما برخی از برندها را می شناسیم و در مجموع بیست و چهار برند زیر چشم ما هستند. اما از آنجایی که برند جهانی نیست، معمولاً حتی به انتخاب هم توجه نمی کنیم. من قبلاً برای کاله اینطور بودم.”

من واقعاً از مهمان نوازی و حسن نیت کاله شرمنده شدم، این سریعترین ورود در جهان بود. من هرگز بسته ای به این سرعت دریافت نکرده ام. سیر شدند و مشتی گرسنه بودند. “

“پس از یک جلسه مالیاتی طولانی و خسته کننده با همه اعداد و ارقام، هیچ چیز مانند مهربانی و یک هدیه خوشمزه نمی تواند خستگی را برطرف کند.”

مرحله اول منجر به درک عمیق تری از رفتار مشتری شد

در نهایت، مرحله اول عرضه 18 ماهه پنیر پارمزان نه تنها منجر به درک عمیق تر از رفتار مشتری و مخاطبان هدف شد، بلکه به اهداف تجاری تعیین شده نیز دست یافت. این محصول توانسته است فروش پایدار خود را در بیش از 2000 سوپرمارکت ملی، فروشگاه زنجیره ای و پلتفرم آنلاین برقرار کند.

در حوزه نمونه برداری، درصد مؤثر معمول در غذا به طور ایده آل حدود 30 درصد است. اما این محصول به لطف طعم قوی و منحصر به فرد خود توانسته بازدهی بالای 40 درصد را به دست آورد. موفقیت این کمپین به ما این امکان را داد تا به سرعت نسخه جدیدی از این محصول را در این هفته با وزن و بسته بندی پودری سنگین تر عرضه کنیم. بازخورد صادقانه کاربران در طول کمپین نقش مهمی در اصلاح طراحی و ارائه این محصول جدید داشت.